Staż: Asystent w dziale Helpdesk I linia
Chcesz zacząć swoją przygodę w IT? Aktualnie poszukujemy zaangażowanych osób do udziału w 12-miesięcznym stażu na stanowisku w dziale Helpdesk I linia. Osoby zatrudnione na tym stanowisku będą odpowiedzialne za świadczenie wsparcia technicznego poprzez telefon, e-mail oraz systemy zdalne.
Dołącz do naszego zespołu specjalistów i ekspertów IT!
Obowiązki:
- Realizacja zgłoszeń zgodnie z dostarczonymi instrukcjami i narzędziami ( obsługa kont w AD, restart hasła, nadawanie i odbieranie uprawnień).
- Adwokat klienta (weryfikacja postępu realizacji zgłoszeń i eskalacja).
- Współpraca ze wszystkimi departamentami.
- Obsługa zgłoszeń w Jira Help Center.
- Wsparcie klienta wewnętrznego i zewnętrznego.
- Telefoniczne wsparcie klienta w ramach obsługi Contact Center (przyjmowanie zgłoszeń, obsługa awarii krytycznych)
Realizację obowiązków ułatwi Ci:
- Preferowane wykształcenie kierunkowe o profilu informatycznym;
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej;
- Znajomość Excela;
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego umożliwiającą komunikację w tym języku;
- Umiejętność pracy w zespole;
- Znajomość zagadnień informatycznych będzie dodatkowym atutem.
Jak o Ciebie zadbamy?
- Otrzymasz możliwość rozwoju w naszych strukturach IT.
- Będziesz mieć możliwość pracy hybrydowej w jednym z naszych biur – Warszawa Młociny/Giżycko (szkolenia z zakresu obowiązków odbywają się w siedzibie biura HD w Giżycku).
- Przyjazne i profesjonalne środowisko oraz korzystne warunki i zasady pracy obowiązujące w naszej firmie pomogą Ci zaaklimatyzować się oraz stale rozwijać.
- Po zakończonym stażu otrzymasz możliwość zatrudnienia w naszej firmie w oparciu o wybraną formę współpracy.
Administratorem danych osobowych jest Inter Cars S.A., ul. Powsińska 64, 02-903 Warszawa, tel. 801 80 20 20, sekretariat@intercars.eu. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się pod adresem iod@intercars.eu
Podanie danych jest dobrowolne i jest warunkiem wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym, a ich niepodanie uniemożliwi wzięcie w nim udziału. Dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego (podstawa prawna: przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy). Dane będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacyjnego.
Każdej osobie przysługuje prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Pani/Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 2 lat.
Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, a także sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na potrzeby marketingu.
