Specjalista ds. Obsługi Klienta
ILS Sp. z o.o. jest stabilnym i niezawodnym operatorem logistycznym należącym do Grupy Kapitałowej Inter Cars. Świadczy swoje usługi na najwyższym poziomie z wykorzystaniem zaawansowanych rozwiązań informatycznych. Największym atutem ILS jest zespół doświadczonych specjalistów, otwartych na zmiany, rozwój i dzielenie się wiedzą. Jeśli jesteś osobą zaangażowaną, a Twoją pasją jest logistyka – szukamy właśnie Ciebie!
Zakres zadań:
- profesjonalna obsługa Klienta – przyjmowanie zamówień i wprowadzanie ich do systemu
- koordynowanie procesu reklamacyjnego, reagowanie i rozwiązywanie bieżących problemów Klientów
- prowadzenie comiesięcznych rozliczeń z Klientami
- tworzenie, przetwarzanie dokumentacji w ramach wykonywanych zadań i raportowanie ich
- obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej
Nasze oczekiwania:
- znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację
- znajomość MS Excel w stopniu średnio-zaawansowanym
- zaangażowanie w realizację powierzonych zadań
- wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
Mile widziane:
- doświadczenie w obsłudze klienta
- znajomość systemu WMS SAFO
Oferujemy:
- możliwość rozwoju zawodowego
- bogaty pakiet szkoleń w zakresie poszerzania kompetencji miękkich oraz specjalistycznych – indywidualnie dobrany do potrzeb
- darmowe lekcje nauki języka angielskiego, które zrealizujesz w czasie pracy w kameralnych grupach od 3 do 5 osób
- dostęp do systemu kafeteryjnego Worksmile
- zniżkę pracowniczą na ofertę handlową Grupy Inter Cars
Administratorem danych osobowych jest ILS sp. z o.o., Swobodnia 35,05-180 Zakroczym, 22 713 93 00, info(malpa)ilslogistics.eu. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się pod adresem: iod(malpa)intercars.eu.
Administratorem danych osobowych jest Inter Cars S.A., ul. Powsińska 64, 02-903 Warszawa, tel. 801 80 20 20, sekretariat@intercars.eu. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się pod adresem iod@intercars.eu
Podanie danych jest dobrowolne i jest warunkiem wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym, a ich niepodanie uniemożliwi wzięcie w nim udziału. Dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego (podstawa prawna: przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy). Dane będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacyjnego.
Każdej osobie przysługuje prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Pani/Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 2 lat.
Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, a także sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na potrzeby marketingu.