Specjalista ds. Klientów E-Commerce
Poszukujemy osoby, która będzie dbałość o najwyższą jakość obsługi klienta wewnętrznego na platformie e-commerce m.in. w Polsce, Chorwacji, Czech, Ukrainie, Estonii, Litwie, Łotwie i Wielkiej Brytanii.
Odpowiadać będziesz za:
- Zarządzanie zgłoszeniami problemów i zapytań związanych z funkcjonowaniem platformy e-commerce
- Rozwiązywanie prostych problemów i błędów
- Testowanie funkcjonowania platformy e-commerce
- Kontakt z klientami wewnętrznymi
- Współtworzenie instrukcji dokumentujących działanie poszczególnych części platformy e-commerce
Nasze oczekiwania:
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- Biegła znajomości HTML, java script, css, xml
- Posługiwanie się językiem angielski w stopniu co najmniej komunikatywnym (B2)
- Umiejętność optymalizowania i automatyzowania pracy własnej
- Patrzenie na perspektywę innych, w celu poszukiwania lepszych rozwiązań trudnych sytuacji
- Umiejętność współpracy z innymi, w celu osiągnięcia celów
Posiadanie wykształcenia informatycznego, znajomości Bootstrap oraz jednego z języków: ukraińskiego, litewskiego, łotewskiego, estońskiego, chorwackiego, czeskiego i/lub rosyjskiego będzie dodatkowym atutem.
Co oferujemy:
- Możliwość rozwoju zawodowego na pełen etat w firmie dbającej o partnerstwo, lojalność oraz wiarygodność
- Wsparcie otwartego i dynamicznego zespołu pełnego pasji i zaangażowania
- Pracę w systemie hybrydowym (biuro przy stacji metra Młociny w Galerii Młociny)
- Szeroki pakiet benefitów pozapłacowych m.in.: finansowanie nauki języka angielskiego, kafeteria (platforma Worksmile), na preferencyjnych warunkach pakiet medyczny oraz karty multisport, zniżki na części samochodowe
Administratorem danych osobowych jest Inter Cars S.A., ul. Powsińska 64, 02-903 Warszawa, tel. 801 80 20 20, sekretariat@intercars.eu. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się pod adresem iod@intercars.eu
Podanie danych jest dobrowolne i jest warunkiem wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym, a ich niepodanie uniemożliwi wzięcie w nim udziału. Dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego (podstawa prawna: przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy). Dane będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacyjnego.
Każdej osobie przysługuje prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Pani/Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 2 lat.
Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, a także sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na potrzeby marketingu.