Specjalista ds. CRM
Do działu Product Team CRM poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. CRM, który dołączy do zespołu odpowiedzialnego za rozwój i wdrożenie nowego systemu CRM MICROSOFT DYNAMICS 365 w InterCars
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
- Analiza wymagań biznesowych oraz projektowanie zmian dla systemu CRM MS 365
- Organizowanie i prowadzenie spotkań projektowych z przedstawicielami Filii, Centrali oraz IT i programistami naszych dostawców informatycznych
- Przeprowadzanie testów oraz wdrażanie przygotowanych funkcjonalności
- Budowanie, utrzymywanie i udostępnianie bazy wiedzy o wspieranych globalnych systemach i integracjach, ( wykorzystywanie technologii Artificial Intelligence (AI), Machine learning (ML) , Dynamics Platform 365.
- Udział w projektowaniu i prowadzeniu automatycznych procesów komunikacji w Dynamics 365 Customer Insights
- Opracowywanie materiałów marketingowych we współpracy z działem sprzedaży, w tym projektowanie Customer journey.
- Tworzenie grafik i materiałów video, na potrzeby kanałów komunikacji, takich jak landing pages, Newsletter, SharePoint, Power Apps
- Analiza oraz optymalizacja procesów na styku Klient-Filia-Centrala
- Współpraca z pracownikami Centrali ,Fili ,Spółek zagranicznych w celu optymalizacji systemu CRM MS D365
Wymagania
- Znajomości programów Microsoft Power Platform(Power BI,Power Automate ,Power Apps)
- Doświadczenie w rozwoju operacyjnym i zarządzaniu Microsoft Dynamics CRM
- Znajomość Nowych Technologii AI (artificial intelligence)
- Otwartość, poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań, kreatywne podejście do rozwiązywania wspólnych wyzwań w projektach,
- Umiejętność tworzenia dokumentów opisujących wymagania biznesowe i systemowe
- Umiejętności pozyskiwania wiedzy w krótkim czasie
- Komunikatywności oraz umiejętności rozwiązywania problemów
- Znajomości języka angielskiego na poziomie min B1/B2
- Bardzo dobra organizacja pracy
- Samodzielność w działaniu i odpowiedzialność za powierzone zadania
- Znajomość pakietu Office 365
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o pracę
- Pracę w dogodnej lokalizacji (Galeria Młociny / Stacja Metra Młociny)
- Pracę hybrydową
- Możliwość skorzystania z benefitów pozapłacowych na dogodnych warunkach
- Korzystne warunki i zasady pracy w przyjaznym i profesjonalnym środowisku
- Możliwość rozwoju zawodowego
Administratorem danych osobowych jest Inter Cars S.A., ul. Powsińska 64, 02-903 Warszawa, tel. 801 80 20 20, sekretariat@intercars.eu. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się pod adresem iod@intercars.eu
Podanie danych jest dobrowolne i jest warunkiem wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym, a ich niepodanie uniemożliwi wzięcie w nim udziału. Dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego (podstawa prawna: przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy). Dane będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacyjnego.
Każdej osobie przysługuje prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Pani/Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 2 lat.
Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, a także sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na potrzeby marketingu.