Specjalista ds. zwrotów i reklamacji
W Dziale Eksportu z Filii Krajowych w Inter Cars dbamy o to, by wszystko działało tak, jak powinno – nawet po dokonaniu zakupu. To tutaj obsługujemy zwroty, reklamacje gwarancyjne i niezgodności z dostaw dla naszych klientów eksportowych i zagranicznych spółek IC.
Brzmi jak wyzwanie? Może i tak – ale to także świetna okazja, by poznać logistykę „od kuchni”, mieć realny wpływ na jakość obsługi i współpracować z zespołem, który zna się na rzeczy. Jeśli lubisz uporządkowaną pracę z dokumentacją, nie boisz się systemów i szukasz miejsca, gdzie Twoja dokładność naprawdę się liczy – czekamy na Twoją aplikację!
W ramach tej roli, będziesz odpowiedzialny za:
- Obsługę zwrotów części do regeneracji (rdzeni) wraz z dokumentacją zdjęciową
- Procesowanie i koordynowanie działań dot. wprowadzania reklamacji gwarancyjnych i niezgodności do systemu
- Monitorowanie statusu dot. realizacji zwrotów, niezgodności dostaw, części do regeneracji i reklamacji gwarancyjnych
- Przygotowywanie raportów i analiz w obszarze logistyki posprzedażowej klientów exportowych
- Współpracę z innymi działami firmy w zakresie poprawności i terminowości procesowania zawrotów
Aplikuj śmiało, jeśli:
- Masz min. 2 lata doświadczenia zawodowego na rynku pracy – mile widzialne na podobnym stanowisku
- Posiadasz wykształcenie min. średnie/ zawodowe
- Znasz pakiet MS Office, zwłaszcza Excela (funkcje matematyczne, logiczne, wyszukiwanie – to dla Ciebie ‘pestka’)
- Masz komunikatywną znajomość j. angielskiego (min. B1)
- Cechuje Cię dobra organizacja pracy własnej, samodzielność w działaniu i chęci do pracy
- Jesteś gotowy/a do pracy w trybie stacjonarnym
Mile widziane:
- Znajomość części zamiennych do aut
- Doświadczenie w branży logistycznej lub automotive
Co oferujemy w zamian?
- Samodzielną pracę z realnym wpływem na procesy
- Stabilność zatrudnienia, dzięki umowie o pracę
- Zwartościowane ścieżki kariery i system wynagrodzeń
- Zespół, który łączy profesjonalizm z dobrą atmosferą i pozytywną energią
- Benefity pozapłacowe (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenia grupowe, ZFŚS, karta sportowa na preferencyjnych warunkach, Platforma kafeteryjna Worksmile, szkolenia, kursy językowe)
Administratorem danych osobowych jest Inter Cars S.A., ul. Powsińska 64, 02-903 Warszawa, tel. 801 80 20 20, [email protected]. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się pod adresem [email protected] Więcej...
Podanie danych jest dobrowolne i jest warunkiem wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym, a ich niepodanie uniemożliwi wzięcie w nim udziału.
Dane będą przetwarzane w celu:
- przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego na stanowisko wskazane w ogłoszeniu (podstawa prawna: przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, niezbędność do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, a w przypadku podania danych osobowych wykraczających poza niezbędne do celów prowadzenia rekrutacji - Pani/Pana dobrowolna zgoda),
- prowadzenia przyszłych rekrutacji – w przypadku udzielenia odrębnej zgody (podstawa prawna: Pani/Pana dobrowolna zgoda),
- realizacji wewnętrznych celów administracyjnych Grupy Kapitałowej Inter Cars, ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (podstawa prawna: uzasadniony interes administratora lub strony trzeciej).
Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty świadczące na rzecz administratora usługi niezbędne do realizacji celów przetwarzania, w tym np. dostawcy systemów informatycznych i usług IT, podmioty świadczące usługi prawne, doradcze, audytowe, bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, wspierające administratora w prowadzeniu rekrutacji, banki, firmy świadczące usługi kurierskie i przewozowe, Poczta Polska, podmioty z Grupy Kapitałowej Inter Cars, a ponadto organy państwa i inne podmioty uprawnione do przetwarzania danych na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
Pani/Pana dane osobowe będą co do zasady przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Administrator może jednak wyjątkowo przekazywać dane partnerom przetwarzającym je poza EOG, ale tylko w zakresie niezbędnym, związanym z świadczeniem usług na rzecz administratora przez tych partnerów. Administrator zapewnia wówczas odpowiednie zabezpieczenia danych, w szczególności przez transfer do krajów, co do których Komisja Europejska (KE) wydała decyzję stwierdzającą adekwatny stopień ochrony lub stosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych na mocy decyzji KE. Może Pani/Pan uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń kontaktując się z administratorem po adresem: [email protected].
Dane będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacyjnego, przez okres niezbędny do realizacji pozostałych, wyżej wskazanych celów, do czasu wycofania udzielonej zgody – w przypadku przetwarza danych na tej podstawie lub wniesienia sprzeciwu – w przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora. W przypadku wyrażenia zgody na Pani/Pana udział w przyszłych rekrutacjach dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż 2 lata.
Każdej osobie przysługuje prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem – na zasadach i w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
Pani/Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
Informacja dot. zgłaszania nadużyć na podstawie ustawy o sygnalistach
Osoba aplikująca na dane stanowisko ma możliwość zapoznania się z Procedurą zgłoszeń wewnętrznych Grupy Kapitałowej Inter Cars pod linkiem. Aplikując na stanowisko potwierdzam, że zostałem/zostałam poinformowany/a o takiej możliwości.